Antonio Bermúdez, SIREC Product Director de atmira, participa como ponente en la Finance Week 2025, uno de los eventos de referencia del sector financiero en España.
El próximo 20 de noviembre, desde SIREC estaremos presentes en el panel «Estrategias globales y nuevos modelos en la gestión de recobro: innovación, datos y personas». Antonio Bermúdez compartirá escenario con Alberto Piscicelli (Fintech Recovery & Solutions Services VP de Mercado Libre), Javier Hermoso (Business Development de CIR) y José Soto (Head of Collections de Oney). Un espacio para debatir sobre cómo la tecnología está transformando el sector.
De la eficiencia a la empatía
La gestión del recobro está evolucionando hacia un modelo cada vez más integrado y centrado en el cliente. El panel explorará cómo la tecnología, los datos y la automatización están redefiniendo las estrategias de collections, buscando el equilibrio entre eficiencia operativa y experiencia empática.
Durante la sesión se abordarán tendencias clave como la inteligencia artificial aplicada al recobro, la gestión predictiva, la segmentación avanzada y los cambios culturales necesarios dentro de las organizaciones para integrar estos avances.
La moderación correrá a cargo de Carlos Ruiz Cabrera, Presidente de ANGECO.
La visión desde SIREC
Antonio Bermúdez aportará al debate la experiencia acumulada desde SIREC como orquestador del proceso completo del riesgo de crédito. No se trata solo de conectar sistemas, sino de orquestar la lógica de negocio end-to-end, integrando tareas, decisiones y canales en un ecosistema coordinado que ofrece coherencia en toda la experiencia del cliente.
Cuando se suma IA a esta orquestación, los sistemas aprenden, se adaptan e integran nuevas tecnologías de forma ágil, facilitando la incorporación de nuevos modelos o herramientas externas sin fricciones. Agentes de IA nativos permiten automatizar decisiones y personalizar estrategias en tiempo real, liberando a los equipos para centrarse en casos complejos y estrategia.
Además, el Marketplace de SIREC se posiciona como un espacio de prescripción para ofrecer al mercado y a nuestros clientes la cocreación de soluciones de IA en un entorno seguro y regulado. La plataforma está homologada dentro del marco de servicio esencial básico por el BCE y la EBA. En definitiva: IA con propósito.
Esta participación refuerza el compromiso de atmira con el intercambio de conocimiento en la industria de recobro y con el desarrollo de un ecosistema colaborativo que impulsa la transformación del collections.
