El concepto de sostenibilidad en el que empresas, gobiernos e industria están poniendo todo su esfuerzo en los últimos tiempos para adaptarse a los propósitos de la agenda 2030 de la OMS y transformar la manera de hacer las cosas entre todos, es también el pilar fundamental de la Comunidad YouSIREC de los líderes de…
Tras el estudio realizado por la Comunidad YouSIREC de los líderes de Collections, sobre «La humanización tecnológica para la figitalización en Collection» en el último trimestre de 2021, las dimensiones de «canales» y «pagos» son las que presentan mayor recorrido de mejora de cara al uso de buenas prácticas y resultados obtenidos. Según el Índice…
La Comunidad YouSIREC, formada por los líderes de las áreas de recobro pertenecientes a compañías entre las que se encuentran los principales bancos, entidades financieras, servicers y telcos del país, bajo la orquestación de atmira.
La Comunidad YouSIREC de los líderes de Collection, ha visitado la sede de CRIS contra el Cáncer en su apuesta por la sostenibilidad y colaboración con instituciones que luchan por hacer un mundo mejor. En esta ocasión, los miembros de la Comunidad YouSIREC Alex Vega Robles, Director Agencias/Servicers Riesgos (+90) de CAIXABANK, Arancha García Mata, Directora…
El cobro de deudas ya no se considera como una mera puesta al día de las cuentas morosas. Se está convirtiendo en un enfoque más holístico que ayuda a brindar una experiencia uniforme a los clientes en cada fase de una interacción comercial, fomentando la repetición de negocios y creando una mayor lealtad del cliente…
La transformación de las compañías hacia la consecución de modelos de negocio sostenibles y de continuidad, obligada por una tendencia hacia la humanización de estrategias y procesos que empaticen y den respuesta a las inquietudes de la sociedad del presente y futuro.
Un logo creado a partir de un concepto que recuperación con un ícono visual de la mitología Azteca. Este ícono es un Ajolote, el único animal capaz de recuperar y regenerar sus extremidades y sin dejar cicatrices.
La actual situación de crisis por la pandemia ha supuesto un cambio de paradigma en la forma de manifestarse los efectos de la misma, así como en la manera de proceder de las entidades financieras para responder y adoptar medidas que les permitan hacer frente a sus consecuencias. Esta coyuntura ha supuesto la necesidad de…
La actual situación de crisis por la pandemia ha supuesto un cambio de paradigma. La forma de manifestarse los efectos, así como de responder y de adoptar de medidas para hacer frente a sus consecuencias es un claro ejemplo de ello. En este contexto, esta situación ha generado la necesidad…
Una sesión en la que la Comunidad #YouSIREC ha podido profundizar en un estudio sobre «La humanización tecnológica del Collection», dando respuesta a las nuevas tendencias y estrategias de la #Figitalización y la #Humanización con la colacoración de Shaper y ScrollUp. UX Research and Innovation Strategy como actores que ayudarán al desarrollo de esta iniciativa.