El principal foro del sector asegurador en España ha dejado claro que la inteligencia artificial ha pasado de ser una promesa a convertirse en el eje central de la transformación.
La Semana del Seguro 2026 ha vuelto a reunir a más de 5.600 profesionales en IFEMA Madrid para tomar el pulso a una industria en plena metamorfosis. Bajo el lema «En primera línea», esta edición ha puesto sobre la mesa los desafíos que definirán el rumbo del seguro en los próximos años.
Tras tres días intensos de jornadas, debates y networking, estas son las claves que nos llevamos:
1. La IA agéntica ya no es ciencia ficción
Si hay un concepto que ha dominado las conversaciones este año, es el de IA agéntica. Ya no hablamos solo de automatizar tareas o generar textos: el sector explora agentes inteligentes capaces de tomar decisiones, gestionar siniestros de principio a fin y orquestar procesos complejos con mínima intervención humana.
Los Agentes IA llegan al Sector Asegurador, se han mostrado casos de uso que van desde la tarificación inteligente hasta la gestión predictiva de riesgos.
La pregunta ya no es si adoptar IA, sino cómo gobernarla de forma responsable.
2. El core asegurador se reinventa
La transformación del core ha sido otro de los grandes protagonistas. El mensaje es claro: los sistemas legacy ya no pueden sostener la velocidad que exige el mercado.
Varias jornadas han abordado la evolución hacia cores inteligentes que integran IA de forma nativa, permitiendo una tarificación en tiempo real, una gestión de siniestros más ágil y una experiencia de cliente verdaderamente personalizada.
El debate entre evolución gradual o sustitución completa sigue abierto, pero el consenso es que quedarse quieto ya no es una opción.
3. El cambio climático ya no es un riesgo emergente: es una realidad que exige respuestas inmediatas.
El sector ha demostrado capacidad de respuesta y colaboración sin precedentes, ante las repetidas catástrofes naturales, pero también ha quedado patente la necesidad de:
- Mejorar los modelos predictivos ante eventos climáticos extremos
- Reforzar la prevención como estrategia clave
- Acelerar la digitalización de los procesos de peritación y liquidación
4. El desafío generacional y la brecha aseguradora
¿Cómo conquistar a clientes que han crecido con Amazon y Netflix? Se ha puesto el foco en una realidad incómoda: el sector sigue sin conectar con las nuevas generaciones.
Al mismo tiempo, la brecha aseguradora —la distancia entre los riesgos existentes y los que están efectivamente cubiertos— representa una oportunidad de crecimiento enorme. Pero aprovecharla requiere repensar productos, canales y, sobre todo, la forma de comunicar el valor del seguro.
5. Personas y liderazgo: la transformación la llevan las personas, no las máquinas
Uno de los debates más recurrentes de esta edición ha girado en torno a un mensaje que el sector lleva tiempo aplazando: la tecnología transforma procesos, pero son las personas quienes transforman organizaciones.
La Semana del Seguro 2026 ha sido escenario de reflexiones sobre el nuevo perfil de liderazgo que exige la industria: directivos capaces de combinar visión tecnológica con gestión del talento, empatía con el cambio y capacidad para arrastrar equipos en entornos de incertidumbre acelerada.
También se ha debatido el impacto de la IA en los equipos internos: ¿cómo se redefinen los roles cuando los agentes asumen tareas que antes eran exclusivamente humanas? La respuesta no pasa por la sustitución, sino por la elevación: liberar a las personas de lo repetitivo para que puedan aportar donde la máquina no llega —criterio, relación, confianza.
El talento asegurador del futuro no es el que sabe usar herramientas de IA, sino el que sabe liderar equipos humano-máquina con coherencia y propósito.
6. Regulación: de obligación a ventaja competitiva
La nueva Ley de Atención al Cliente, las exigencias de accesibilidad, el Reglamento eIDAS 2 sobre identidad digital… El marco regulatorio se ha endurecido, pero las empresas más avanzadas ya lo ven como una oportunidad para diferenciarse.
Cumplir no es suficiente: se trata de convertir el compliance en una palanca de confianza y fidelización del cliente. La tecnología, una vez más, es la clave para lograrlo sin disparar los costes operativos.
Desde el punto de vista de atmira, el seguro inteligente ya está aquí
La Semana del Seguro 2026 ha confirmado lo que muchos intuíamos: la industria aseguradora ha entrado en una nueva era. La inteligencia artificial ya no es un proyecto piloto en un laboratorio de innovación, sino una herramienta que está transformando el día a día del negocio.
El reto ahora es doble: acelerar la adopción sin perder el foco en las personas (clientes, empleados, mediadores) y garantizar un uso ético y transparente de la tecnología.
En atmira seguimos comprometidos con acompañar a nuestros clientes en esta transformación, combinando conocimiento profundo del sector con las capacidades tecnológicas más avanzadas. Porque el futuro del seguro se construye hoy y como ha quedado claro esta semana, la transformación más potente no la lidera ningún algoritmo: la lideran personas con criterio, visión y compromiso.
