EINSTEIN JOURNEY INSIGHTS | Cómo Optimizar tus Customer Journeys
Uno de los conceptos más empleado en las estrategias de marketing es el customer journey. Se trata de una herramienta fundamental de customer experience ya que con ella es posible, de forma sintética, conocer los canales y elementos que intervienen en un proceso de compra e identificar los puntos de fuga de cada cliente. También…