
La situación actual del entorno financiero, la lucha constante por hacer frente a las necesidades a corto plazo y al establecimiento de una base competitiva a largo plazo, han obligado a las entidades financieras a revisar, y en algunos casos a redefinir, todos los aspectos de su estrategia de servicios. Si a esto le unimos las implicaciones regulatorias que afectan al sector y que están desembocando en una nueva reorganización del mapa financiero, surge la necesidad de adoptar nuevos modelos de servicios que se adapten rápidamente al nuevo escenario financiero y que contribuyan de manera eficiente no solamente a la reducción de costes sino también al desarrollo con éxito de proyectos de concentración.
Modelo innovador de servicios:
Hemos creado Lending Management Services, un modelo innovador de servicios avanzados para dar un servicio integral a las entidades financieras, el cual ha sido diseñado a través de nuestras experiencias, conocimientos, metodología y herramientas de control y calidad de servicio.
Se basa en el cambio organizativo que sufre el mercado, la gestión y la
transferencia del conocimiento, así como en la localización del servicio. Abarca desde servicios
profesionales especializados con alto componente funcional, hasta la deslocalización de los mismos,
así como la externalización de tareas industrializadas en factorías de software o centros de
excelencia especializados en el sector financiero, a través de la aplicación de estándares y buenas
prácticas en Gobierno TI.
Objetivo del modelo:
Ayudar a las entidades ante el nuevo escenario financiero, proporcionándolas un servicio personalizado “a la carta” en función de cada necesidad, además de ofrecer soluciones concretas para las diferentes áreas funcionales de sus organizaciones.
Beneficios claves:
Garantiza a las entidades la continuidad del servicio, el ahorro de costes (TCO), una reducción significativa del riesgo, la calidad y control del servicio y el Gobierno TI.