Sala de prensa
Eficiencia y agilidad en la gestión de cobros y prevención y seguimiento de riesgo
Madrid, 1 de noviembre de 2010.
Los cambios de reorganización han creado la necesidad de implementar nuevas
estrategias para la mejora de las políticas para la prevención, seguimiento
del riesgo y la recuperación, que sin duda contribuirán al incremento de la
eficiencia y la rentabilidad según la situación coyuntural de cada entidad.
Las entidades deberán de prestar especial atención a la mejora y redefinición de los procesos y deberán estudiar y comparar cada una de las estrategias de gestión de las diferentes carteras dudosas mediante la adopción de métodos de champion- challenger. Todo ello estará apoyado en nuevas soluciones TI como son las herramientas de score de impagos (behavioral scoring), la segmentación de carteras en función de reglas (BRM), la explotación de información de posición del cliente en interno y en los bureau de crédito o la definición y seguimiento de estrategias de recuperación (BPM).
Además, las entidades se enfrentan al reto adaptarse a los nuevos requerimientos regulatorios (modificación de la circular BdE 4/04, la nueva regulación internacional sobre recursos propios conocida como Basilea III, etc), para lo cual deben de ser capaces de adaptar sus sistemas de manera ágil y eficaz.